Política de envío
📦 Políticas de Envío — Distribuidor Clip
🚚 1. Cobertura de Envíos
Distribuidor Clip realiza envíos a toda la República Mexicana mediante DHL, garantizando rapidez, seguridad y seguimiento en tiempo real.
Además, contamos con entregas locales en Mérida, Yucatán, con atención prioritaria.
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⏱️ 2. Tiempos de Entrega
Nuestros envíos están garantizados y cuentan con tiempos de entrega estimados de:
- 1 a 4 días hábiles en zonas con cobertura habitual de DHL.
- En zonas extendidas, el tiempo puede variar según disponibilidad de la paquetería.
Los tiempos pueden verse afectados por factores externos como clima, temporadas altas o incidencias operativas de DHL.
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💰 3. Costo de Envío
- Envío GRATIS en todos los pedidos realizados en DistribuidorClip.com.
- No se requiere compra mínima.
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🕒 4. Procesamiento del Pedido
- Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
- El tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas hábiles.
- Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
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🔍 5. Seguimiento del Envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás:
- Tu número de guía DHL,
- El enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
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🏠 6. Dirección de Envío
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de error en la dirección:
- El cliente cubrirá el costo de reenvío.
- Distribuidor Clip no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.
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📦 7. Paquetes No Entregados o Devueltos
Si DHL devuelve el paquete por:
- Dirección incorrecta
- Falta de contacto
- Rechazo del paquete
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
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🛡️ 8. Envíos Garantizados
Todos nuestros envíos están 100% garantizados.
En caso de extravío confirmado por DHL:
- Se enviará un reemplazo sin costo para el cliente.
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⚠️ 9. Paquetes Dañados o Manipulados
Si tu paquete llega:
- Abierto
- Dañado
- Manipulado
Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas enviando:
- Fotos del paquete
- Fotos del producto
- Número de pedido
Esto nos permite iniciar la aclaración con DHL y proceder con la garantía correspondiente.
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📞 10. Atención y Soporte
Para dudas, seguimiento o aclaraciones, puedes contactarnos por:
- WhatsApp wa.me/distribuidorclip
- Correo electrónico seguidores.clip@outlook.com
